Um loyale Partner noch besser zu unterstützen und einen stets fairen Wettbewerb sicherzustellen, baut Lexmark sein Channel Audit Programm in 2014 weiter aus und unterstreicht damit die Bedeutung der Fachhandelspartner für Lexmark. Ziel ist es, Vertragsbrüche und betrügerisches Handeln rigoros zu unterbinden und die Integrität des Marktes durch transparente Zulieferketten zu gewährleisten. Mithilfe regelmäßiger, stichprobenartiger Prüfungen ermittelt Lexmark die wenigen Partner, die Projektpreise zweckentfremden. Lexmark führt diese Audits seit fast zwei Jahren durch. Jetzt erweitert und formalisiert das Unternehmen dieses Vorgehen im gesamten EMEA-Raum. Ziele sind ein faires Wettbewerbsumfeld sowie ein hohes Vertrauen in die Lexmark Fachhandelspartner.
„Das Programm war bereits bei der Identifizierung von Projektpreis-Zweckentfremdungen in Bezug auf unrechtmäßig reduzierte Tonerkassetten sowie bei illegalen Parallelimporten in den europäischen Wirtschaftsraum erfolgreich. Lexmark konnte diese Praktiken eindämmen und entsprechende Sanktionen verhängen. Hierzu gehören die Beendigung von Projektpreisvereinbarungen und Händlerverträgen sowie Rückforderungen.
Um die gesamte Lieferkette transparenter zu machen, hat Lexmark zudem die produktbezogene Rückverfolgung von Seriennummern sowie Verfolgungsmöglichkeiten über die eigenen Systeme hinaus erweitert. Jedes Produkt verfügt über eine einzigartige Seriennummer, die sich von nun an sogar über die Partner in ganz Europa zurückverfolgen lässt, die das Produkt zuerst in Umlauf gebracht haben.
Da die jeweiligen Warenflüsse vom ersten Point of Sale (PoS) bis zum Fachhändler dokumentiert sind, kann Lexmark Graumarktaktivitäten verursacht durch Angebotsabsprachen und Parallelimporten identifizieren und nachverfolgen.
Birgit Houscht, Director Supplies DACH bei der Lexmark Deutschland GmbH, kommentiert: „Unser Engagement für unsere Partner beschränkt sich nicht nur auf die Bereitstellung großartiger Produkte und Dienstleistungen. Wir wollen ihnen auch ein Handlungsfeld mit kalkulierbarem und vorhersehbarem Preislevel im Markt bieten, das nicht von rechtswidrig gehandelten Produkten und Preisabsprachen infiltriert ist. Das Marktintegritätsprogramm von Lexmark eröffnet Partnern und Endanwendern ein Marktumfeld, das von echten und verlässlichen Lieferungen sowie fairem und offenem Wettbewerb geprägt ist.“
