Allianz und Deutsche Telekom bringen gemeinsam digitale Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden auf den Markt. Für Privatkunden verknüpfen die Partner dazu neueste Informations-, Kommunikations- und Sensortechnik mit Versicherungs- und Serviceangeboten. Für Geschäftskunden bieten sie ab sofort ganzheitliche Cyber-Security-Lösungen mit kombiniertem Versicherungsschutz an.
„Unsere Kunden nutzen im Alltag immer intensiver digitale Technik. Wir wollen unsere Leistungen wie Beratung, Versicherungsschutz und Schadensbehebung nahtlos damit verbinden, um ihnen das Leben zu erleichtern“, sagt Christof Mascher, Vorstandsmitglied der Allianz SE, zuständig für die Bereiche Allianz Worldwide Partners und Operations. „Über die Digitalisierung können wir innovative Leistungen anbieten, die uns eine ganz neue Kundennähe ermöglichen.“
„Die Telekom hat früh in neue Technik und cloud-basierte Lösungen investiert. Diese Innovationsbereitschaft zahlt sich jetzt aus“, sagt Telekom-Vorstand Reinhard Clemens. „Digitale Zukunftsfelder, wie vernetzte Versicherungsservices, lassen sich nur mit den jeweiligen Kompetenzen beider Partner erschließen. Gemeinsam entwickeln wir serviceorientierte, sichere Angebote, die jeder Partner für sich allein nicht umsetzen könnte.“
Pannenhilfe für Zuhause
Allianz und Deutsche Telekom entwickeln für Privatkunden gemeinsam digitale Lösungen für den Bereich vernetztes Heim – zunächst in Deutschland, später auch in anderen europäischen Ländern. Mit einer integrierten Lösung aus Technologie, Assistance-Dienstleistungen und Versicherung können Kunden künftig das eigene Heim mittels Sensortechnik überwachen und mit dem Smartphone steuern. Im Falle eines Defektes – etwa eines Wasserrohrbruchs – alarmieren die Sensoren nicht nur automatisch den Anwender über dessen Smartphone, sondern auch die Notfall-Helpline der Allianz. Sie organisiert dann bei Bedarf die benötigten Handwerker und begleicht die Rechnung direkt. Ab Mitte Juni wird die Smart-Home-Lösung der Telekom, kombiniert mit „Allianz Assist“, der Pannenhilfe für Zuhause, in ausgewählten Telekom Shops verkauft.
Nach ähnlichem Muster sollen auch digitale Lösungen im Bereich vernetzte Gesundheit – beispielsweise für das selbstbestimmte Leben im Alter – entstehen.
Als technische Basis für die Entwicklungen im Bereich „Connected Life“ dienen erprobte digitale Plattformen für das vernetzte Zuhause, wie „QIVICON“, und das mobile Versicherungsportal „SureNow“ aus den Telekom Innovation Laboratories, dem zentralen Forschungs- und Innovationsbereich der Telekom. Bei der Allianz führt der neue Geschäftsbereich Allianz Worldwide Partners die Entwicklung von Service- und Versicherungskomponenten an.
Cyber-Security-Partnerschaft für Großkunden und Mittelstand
Der Bedarf an Sicherheitslösungen bei Geschäftskunden ist so hoch wie noch nie. Das haben Allianz und Deutsche Telekom in jüngsten Erhebungen – dem Allianz Risk Barometer 2014 und dem Sicherheitsreport der Deutschen Telekom – festgestellt. Derzeit bieten beide Konzerne in ihren Märkten richtungsweisende Cyber-Security-Produkte und -Dienstleistungen an. Nun wollen sie dies auch gemeinsam tun.
Im Rahmen der neuen Cyber Security-Partnerschaft erarbeiten Allianz und Deutsche Telekom integrierte Lösungen für Schadensprävention, Netzwerksicherheit sowie Risikomanagement. Damit wird den Kunden erstmals eine ganzheitliche Lösung im Bereich Cyber Security angeboten.
Großkunden der Allianz können sich bereits heute bei der Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) umfassend durch die modulare Versicherungslösung ‚Allianz Cyber Protect‘ gegen die wichtigsten Cyber-Risiken absichern. Ersetzt werden sowohl eigene Schäden, die bei einem Unternehmen entstehen, das Opfer von Internetkriminalität wird (u.a. Ertragsausfälle durch Betriebsstörungen, Aufwendungen für die Benachrichtigung von Kunden, IT-forensische Untersuchungen, die Wiederherstellung von Daten, Krisenkommunikation zum Reputationsschutz) als auch Haftpflichtschäden. Die maximale Versicherungssumme von 50 Millionen Euro ist die derzeit höchste im Markt verfügbare Kapazität, die ein Versicherer alleine zur Verfügung stellt.
Die Deutsche Telekom stellt ihren Kunden umfassende Sicherheitslösungen bereit und baut diese stetig aus. Ein Beispiel ist Advanced Cyber Defense. Dieses modular aufgebaute Konzept erlaubt es Anwendern, schneller und effizienter auf Angriffe zu reagieren, indem es bekannte Vorbeugungsmaßnahmen mit intelligenter Analyse von Angriffsmethoden und deren Abwehr kombiniert (Prevention – Detection – Reaction). Diese speziell für Großkunden von T-Systems konzipierte Lösung ermöglicht auch einen unternehmensübergreifenden Informationsaustausch über Cyber-Gefahren, etwa zwischen den Nothilfe-Teams (CERTs – Computer Emergency Response Teams) angeschlossener Konzerne oder mit dem gerade eröffneten Cyber Defense Center der Telekom.
